Житейският цикъл на служителя са стъпките, през които той преминава от момента, в който влезе във фирмата, до този, в който я напусне. Често специалистите по човешки ресурси фокусират вниманието си на стъпките от този процес с надежда това да има ползотворно влияние на доходите на фирмата. И това е добра практика. Тяхната цел е да се намалят разходите на компанията за всеки новоназначен служител.

За съжаление не човешки ресурси, а мениджърите реално влияят на този процес. Служителите не работят за компании, те работят за своите ръководители. До такава степен, че ако сте добър началник, вие ще можете да задържите служителите си, да се грижите за тяхното щастие, и заедно с това да намалите разходите за назначаване на нови служители, които да заемат мястото на напусналите. В течение на това, вие ще улесните собствената си работа и ще покачите стойността на фирмата си.

В наши дни служителите представляват един от най-големите разходи за всяка компания. За разлика от останалите фирмени разходи като сгради, техника, машини, човешкият капитал е най-непостоянен. Вие, като мениджър, имате възможността да намалите текучеството, използвайки 4-те стъпки от житейския цикъл на служителя – назначаване, вдъхновяване, уважение, пенсиониране.

1. Назначаване

Първата стъпка е най-важната. От голямо значение е да назначите възможно най-добрите хора, които можете да откриете. В този момент не бива да се скъпите. Разходите за сменяне на лош служител с по-добър далеч надхвърлят тези за назначаване на подходящия. Търсете хора с талант, а не само със заучени умения. Уменията могат да бъдат предадени на талантливия служител, докато този, който притежава много умения, не може да бъде научен на талант. Подобрете подхода си към интервютата. Често това може да означава просто да знаете кои въпроси да зададете по време на срещите. Направете фирмата си място, където служителите искат да работят. Културата на компанията може да е важен инструмент при назначаването. Уверете се, че вашата отразява целите, които фирмата ви иска да постигне.

2. Вдъхновяване

Когато вече сте назначили най-подходящите служители, които да станат част от вашия екип, е време за трудната част. Вие трябва да ги вдъхновите да покажат пълния капацитет на способностите си. Трябва да ги предизвикате и мотивирате. Така ще получите максимумът на усилията им и тяхната креативност ще помогне на компанията ви да се издигне. Посрещнете ги подобаващо. Накарайте ги да се почувстват като част от екипа още от първия работен ден. Начертайте им цели, които да бъдат трудни, но също и постижими. Бъдете лидер, не просто мениджър.

3. Уважение

Дори след като сте назначили най-добрите служители и сте ги предизвикали и мотивирали, все още не можете да се отдадете на почивка. Най-голямата грешка, която може да постигне един мениджър, е да игнорира подчинените си. Същото внимание, което отделяте на изпълнението на техните задачи, на чувството им за удовлетвореност, на усещането им, че са част един страхотен колектив, това внимание трябва да отделяте през цялото време, в което те са част от екипа ви. В момента, в който започнете да се отпускате, удовлетвореността и мотивацията им ще започнат да спадат. Ако не предприемете нещо, те ще се разочароват и ще ви напуснат, ставайки част от текучеството на служители, което се опитвате да избегнете. Във вашата фирма ви трябват служители, които се радват, че е понеделник, а не такива, които с нетърпение да очакват петъчния ден. Давайте им позитивна обратна връзка доколкото можете, дори да е само една добра дума. Осигурявайте подходящи възнаграждения и признание за добре свършената работа.

4. Пенсиониране

По това ще разберете дали усилията ви са увенчани с успех. Ако служителите виждат вашата фирма като добър избор, те ще се присъединят към вас. Ако ви възприемат като добър началник и истински лидер, те ще останат до вас. Докато продължавате да ги вдъхновявате, мотивирате и предизвиквате, те ще продължават да допринасят с добрата си работа за издигането на фирмата ви. Те ще бъдат дългосрочни служители, и дори ще останат с вас и вашата компания до времето за пенсиониране. Те ще препоръчват други добри служители за фирмата, включително техни роднини.

Използвайки 4-те стъпки от житейския цикъл на служителя, с времето вие ще имате някои от най-креативните и продуктивни подчинени, които ще костват най-малко разходи за компанията ви. Ще имате възможността да използвате спестените пари за други цели, които ще ви помогнат да се справяте с конкуренцията на пазара, включително за повишения на заплатите и бонуси за вашите служители и за вас.

Източник: https://www.thebalance.com